Customer Retention Canvassing Officer - Condet
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies (ACC), perusahaan pendanaan terkemuka di Indonesia yang didukung oleh PT Astra International Tbk, sebagai Customer Retention Canvassing Officer di area Condet, Jakarta Selatan. Di posisi ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk meningkatkan loyalitas pelanggan kami melalui kegiatan canvassing yang efektif dan terarah.
Sebagai Customer Retention Canvassing Officer, Anda akan melakukan kunjungan lapangan secara rutin untuk memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk mencatat dan menganalisis data pelanggan. Dengan menggunakan alat navigasi GPS, Anda akan memastikan setiap kunjungan dilakukan dengan efisien dan tepat waktu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan secara rutin untuk memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem CRM (Salesforce) untuk mencatat dan menganalisis data pelanggan.
- Menggunakan alat navigasi GPS untuk memastikan setiap kunjungan dilakukan dengan efisien dan tepat waktu.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui program-program khusus.
- Memberikan saran dan solusi kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka.
- Mengumpulkan dan menganalisis data dari setiap kunjungan untuk meningkatkan strategi retensi pelanggan.
- Melaporkan hasil kunjungan dan rekomendasi kepada manajemen secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman serta kebijakan perusahaan terkait retensi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ekonomi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Retention Officer atau posisi serupa di perusahaan pendanaan atau perbankan.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Berpengalaman menggunakan alat navigasi GPS.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Memiliki kemampuan analisis data dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara teratur di lapangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang